2. Responsable del tratamiento

Responsable: Fisias S.L.
NIF/CIF: B01423672
Domicilio social: Martin Luther King Kalea, 12, 01015 Vitoria-Gasteiz, Araba
Correo electrónico de contacto: cuidate@fisias.com
Teléfono: 945 35 82 00

En caso de que Fisias S.L. disponga de Delegado/a de Protección de Datos, deberá incluirse también su contacto. No todas las empresas están obligadas a nombrarlo; depende del tipo de actividad y tratamientos realizados.

2. Qué datos personales tratamos

Fisias S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la relación mantenida con la persona usuaria:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos facilitados a través de formularios web, correo electrónico o vías de contacto habilitadas.
• Datos relacionados con solicitudes de información, presupuestos, contratación o atención al cliente.
• Datos de navegación, cookies y dirección IP, cuando proceda.

Fisias S.L. solicita únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados. Este principio de minimización forma parte de las obligaciones del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través de los canales de contacto.
• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes y proveedores.
• Elaborar y remitir presupuestos.
• Gestionar encargos, pedidos, servicios contratados y tareas administrativas derivadas.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de Fisias S.L., siempre que exista base legal para ello.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

4. Base jurídica del tratamiento

Fisias S.L. trata los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando la persona interesada solicita información, presupuesto o contrata servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Fisias S.L.
• El consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales o para tratamientos no amparados en otra base jurídica.
• El interés legítimo de Fisias S.L., cuando proceda, por ejemplo para fines de seguridad, mejora del servicio o defensa frente a reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.

La normativa exige informar de la finalidad y de la base jurídica correspondiente para cada tratamiento.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Con carácter orientativo:

• Los datos de contacto o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
• Los datos vinculados a relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras exista la relación y, después, durante los plazos legales exigibles.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a datos personales proveedores que actúen como encargados del tratamiento de Fisias S.L., por ejemplo:

• servicios de alojamiento web,
• correo electrónico,
• mantenimiento informático,
• asesoría fiscal, contable o laboral,
• plataformas de gestión o facturación.

En estos casos, Fisias S.L. adoptará los correspondientes contratos u obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Fisias S.L. procurará que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si utilizara proveedores situados fuera de dicho espacio o que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.

8. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Fisias S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

Asimismo, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a Fisias S.L. a través del correo electrónico cuidate@fisias.com o en la dirección postal Martin Luther King Kalea, 12, 01015 Vitoria-Gasteiz, Araba, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario. Estos derechos están reconocidos por el RGPD y desarrollados en la normativa española.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona interesada considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

10. Seguridad de los datos

Fisias S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos del tratamiento. El RGPD exige que estas medidas sean apropiadas al riesgo.

11. Menores de edad

Los servicios y contenidos de este sitio web no están dirigidos a menores de edad, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cuando sea necesario, Fisias S.L. podrá adoptar medidas para verificar que el consentimiento haya sido prestado o autorizado por quien ostente la patria potestad o tutela. La LOPDGDD regula específicamente la edad de consentimiento digital en España.

12. Cambios en la política de privacidad

Fisias S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus tratamientos de datos. En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en este sitio web.